本利用規約（以下「本規約」）は、トミーズリーガルサービス行政書士事務所（以下「当事務所」）が提供する有料相談サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
第1条（役務内容）
当事務所は、在留資格（ビザ）・永住・帰化・国際関連手続等に関する事前相談を、オンラインまたは対面にて提供します。
本サービスは、ご提供いただいた情報に基づく助言であり、申請結果等を保証するものではありません。
第2条（料金・支払方法）
- 相談料は各予約ページに表示します（例：60分 6,600円（税込））。
- 支払方法は、クレジットカード（Stripe）、PayPal、銀行振込、現金（対面相談の場合）等、当事務所が指定する方法とします。
- 銀行振込の振込手数料は利用者負担とします。
- 原則として前払いです（当事務所が認める場合に限り、対面相談の当日現金払いを可とします）。
第3条（予約の成立）
予約は、当事務所が日時を確定し、確定連絡を行った時点で成立します。
ただし、銀行振込・現金払いの場合、当事務所が指定する条件（支払期限等）を満たさないときは、予約が成立しない場合があります。
お申込み後であっても、当事務所の都合により日程調整が困難な場合は、返金のうえキャンセルとなることがあります。
第4条（実施方法）
- オンライン：Zoom/Google Meet等を利用します。通信環境・機器の準備は利用者の責任で行ってください。
- 対面：当事務所指定の場所（原則：当事務所）で実施します。
第5条（キャンセル・返金）
- 予約開始24時間前まで：全額返金
- 予約開始24時間未満／無断キャンセル：返金不可
- 返金は原則として決済に使用した手段へ行います。決済事業者の処理により反映まで時間を要する場合があります。
第6条（日程変更）
日程変更は原則として予約開始24時間前まで承ります。直前の変更はお受けできない場合があります。
第7条（遅刻）
利用者が遅刻された場合でも、原則として終了時刻の延長はできません（次の予約等の都合により）。
第8条（資料・情報提供）
利用者は、相談に必要な情報を正確に提供するものとします。提供情報が不正確・不十分な場合、助言の正確性に影響することがあります。
第9条（通信障害等）
オンライン相談において通信障害等が発生した場合、状況に応じて再実施、短時間の延長、別日程への振替等で対応します。
第10条（免責）
- 当事務所の助言は、提供された情報および相談時点の法令・運用に基づく見解です。
- 行政庁の判断により結果は異なり得るため、許可・不許可等の結果を保証しません。
- 法令・運用は変更される場合があります。
第11条（禁止事項）
- 虚偽情報の提供、なりすまし、違法行為の助長を目的とする利用
- 当事務所または第三者の権利・利益を侵害する行為
- その他、当事務所が不適切と判断する行為
第12条（個人情報）
個人情報の取扱いは、当事務所のプライバシーポリシーに従います。
プライバシーポリシー
第13条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、当事務所所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（改定）
当事務所は、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は本ページに掲載した時点で効力を生じます。
制定日：2026年2月25日／最終改定日：2026年2月25日
関連ページ：
特定商取引法に基づく表記 /
プライバシーポリシー